2024-05-05@06:39:13 GMT
۱۱۱۶ نتیجه - (۰.۰۱۵ ثانیه)
جدیدترین‌های «مرکز پاسخگویی»:
بیشتر بخوانید: اخبار اقتصادی روز در یوتیوب
به گزارش خبرگزاری صداوسیمای مازندران، مدیرعامل شرکت گاز مازندران از پاسخگویی به ۸۴ هزار و ۱۷۴ تماس تلفنی مشترکان گاز طبیعی با مرکز امداد و حوادث ۱۹۴ شرکت گاز استان، طی سال گذشته خبر داد. دکتر مایلی رستمی با اعلام این خبر گفت: از این تعداد تماس ۷۹ هزار و ۶۷۶ مورد منجر به اعزام عملیاتی و ۹۸۹ مورد نیز منجر به اعزام فوری گروه‌های امداد و حوادث شده است.وی رفع نشتی از کنتور و رگولاتور، بررسی صدای ناهنجار از رگولاتور، وصل کردن مجدد انشعاب، بازدید از حفاری، کنترل آتش‌سوزی و رفع شکستگی علمک در اثر برخورد خودرو را از جمله اقداماتی عنوان کرد که اعزام گروه‌های امداد و حوادث در پی داشته است.مدیرعامل شرکت گاز مازندران با اشاره به...
ایرج حسن پور گفت: طی سال ۱۴۰۲، از طریق مرکز جامع مدیریت یکپارچه پاسخگویی و پایش خدمت اداره کل صمت استان به ۲۲ هزار و ۴۴۲ گزارش مردمی پاسخ داده شده که ۱۵ هزار و ۵۹۴ مورد تماس تلفنی مردمی و میزان پنج هزار و ۶۹۰ تماس ضبط شده از طریق صندوق صوتی مرکز بوده که توسط کارشناسان مرکز پیگیری شده و همچنین در همین مدت نیز تعداد یک هزار و ۱۶۰ مراجعه حضوری به مرکز پاسخگویی انجام شده که کارشناسان این مرکز به تماس گیرندگان و مراجعین مشاوره داده و آنها را راهنمایی کرده اند. وی افزود: براساس آمارثبت شده در سامانه ۱۲۴ در مدت اعلام شده، کارشناسان مرکز پاسخگویی طی این مدت ۴۱۵ ساعت و ۲۴ دقیقه...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای گیلان؛ روابط عمومی استانداری گیلان اعلام کرد در راستای اجرای نظامنامه مدیریت ارتباطات مردمی و لزوم پاسخگویی مدیران استان به مردم گیلان، شهردار کلانشهر رشت، فردا از ساعت ۹:۳۰ تا ۱۰:۳۰ صبح پاسخگوی سوالات و درخواست مردمی خواهد بود.طبق این اطلاعیه مدیران کل بهزیستی و کمیته امداد گیلان هم از ساعت ۱۲:۳۰ تا ۱۴ از طریق شماره تلفن ۱۱۱، بی واسطه پاسخگوی مردم استان خواهند بود.
تین نیوز رئیس مرکز مدیریت راه های اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان قم مطرح کرد : طی سال 1402 بالغ بر 23 هزار و 220 تماس حاصله با مرکز مدیریت راه های استان پاسخ داده شده که در مقایسه با سال 1401 ( 16 هزار و 465 تماس)، بیش از 41 درصد افزایش داشته است . به گزارش تین نیوز به نقل از روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان قم، حمید سالاری رئیس مرکز مدیریت راه های این اداره کل، از افزایش 41 درصدی پاسخگویی به تماس های مردمی حاصله با مرکز مدیریت راه های استان قم خبر داد. وی در تکمیل خبر فوق افزود : از مجموع 24...
فاطمه حاج علی عسگری گفت: سامانه نسخه نویسی الکترونیکی بیمه سلامت ایران به عنوان یکی از بزرگترین زیرساختهای بخش درمان و سلامت کشور، از دی ماه ۹۸ و در پی دستور موکد رئیس جمهور و وزیر بهداشت درمان و آموزش پزشکی به توسعه جدی ارائه سرویس به مردم و جامعه پزشکی و سلامت پرداخته است. رییس مرکز فن آوری اطلاعات، امنیت و هوشمند سازی سازمان بیمه سلامت ایران افزود: این سامانه تا قبل از دی ماه ۹۸ ماهانه حدود ۷۰ تا ۸۰ هزار نسخه الکترونیک را ثبت و به پایگاه داده منتقل می کرده است که با اجرایی شدن فرآیند توسعه ارائه سرویس، به ماهانه حدود ۱۲ میلیون نسخه افزایش یافته است. همچنین رشد حدود ۱۵۰ تا ۲۰۰ برابری ورودی...
ایسنا/قم رئیس جامعه مدرسین حوزه علمیه قم با تأکید بر لزوم معرفی دستاوردهای مرکز پاسخگویی به شبهات گفت: متأسفانه حجم بالای فعالیت‌های انجام شده در خود حوزه علمیه هم ناشناخته است و این نشان دهنده لزوم تقویت بُعد اطلاع رسانی است. آیت الله سیدهاشم حسینی بوشهری در مراسم رونمایی از سه اثر جدید مرکز مطالعات و پاسخگویی به شبهات حوزه‌های علمیه با اشاره به دستاوردهای این مرکز اظهار کرد: از زمان آغاز فعالیت، این مرکز تاکنون رشد قابل توجهی پیدا کرده است. وی با تأکید بر لزوم معرفی این دستاوردها به جامعه بیان کرد: متأسفانه حجم بالای فعالیت‌های انجام شده در خود حوزه علمیه هم ناشناخته است و این نشان دهنده لزوم تقویت بُعد اطلاع‌رسانی است. به اعتقاد ما،...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما؛ مرکز قم، کتاب اندیشه‌های بلورین توسط محققان مرکز مطالعات و پاسخگویی به شبهات وابسته به مرکز مدیریت حوزه‌های علمیه تالیف و از سوی انتشارات زائر آستان قدس رضوی منتشر شد. این مجموعه پنج جلدی متناسب با نثری ساده و روان و متناسب با اقتضائات و افکار نسل جدید به شبهات دینی نسل نوجوان پاسخ می‌دهد. «خدایت را بشناس»، «من چه نیازی به دین و رهبری دارم»، «من و راهنمایانم»، «من و مسائل مختلف دینی» و «من و دانستنی‌های حجاب» عناوین پنج گانه این کتاب را تشکیل می‌دهند. کد ویدیو دانلود فیلم اصلی
معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان انرژی اتمی صبح روز سه‌شنبه با حضور در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری بی واسطه پاسخگوی مشکلات و مسائل مردمی، اعضا و کارکنان مرتبط به این سازمان و شرکت‌های وابسته بود. به گزارش ایسنا، محمد اسلامی به مناسبت ۲۰ فروردین روز ملی فناوری هسته ای در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری حضور یافت و به سوالات متعدد مردم از سراسر کشور به ویژه در بخش های مرتبط با فعالیت‌های این سازمان در شرکت‌ها و تاسیسات هسته‌ای پاسخ داد. انتهای پیام
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مازندران، غلامعلی فخاری با بیان اینکه امسال در طرح نوروزی 36 پایگاه امدادی ،6پست موقت،12 پست سیار گشت موتوری ساحلی و 22 مرکز پاسخگویی اضطراری کشیک شعبه با مشارکت روزانه 275 داوطلب و پرسنل این جمعیت برای خدمات دهی به مسافران نوروزی تجهیز شده اند گفت:از آغاز طرح نوروزی هلال احمر استان در 25اسفند 1402 تا 15 فروردین 1403 اپراتورهای مرکز EOC هلال احمر مازندران به 8600 تماس مردمی در طرح نوروزی از طریق سامانه ارتباطی 112 پاسخ دادند تا نجاتگران این جمعیت نسبت به ارائه پوشش امدادی لازم اقدام نمایند.وی با بیان اینکه اجرای موفق 466عملیات امدادی و ارائه خدمات امدادی به 3000 نفر از متاثرین حوادث و سوانح مختلف با مشارکت اپراتورهای همیشه...
معاون اعضای صندوق اعتباری هنر با اشاره به کاهش مدت زمان انتظار و سرعت پاسخگویی در مرکز تماس و پشتیبانی صندوق هنر گفت: در سال ۱۴۰۲ به بیش از ۶۳ هزار تماس اصحاب فرهنگ و هنر پاسخ داده شده است. به گزارش ایسنا، مسلم کریمی با اشاره به عملکرد صندوق اعتباری در حوزه پاسخگویی به اعضا اظهار کرد: مرکز تماس و پشتیبانی صندوق هنر با هدف تسهیل و تسریع در پاسخگویی به سوالات فعالان حوزه فرهنگ و هنر راه اندازی شد و در سه سال گذشته توانسته پاسخگوی تلفنی سوالات اعضا باشد. بر این اساس، همکاران ما در این مرکز طی سال گذشته به بیش از ۶۳ هزار تماس اصحاب فرهنگ و هنر در زمینه انواع خدمات پاسخ دادند. او...
مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، کتاب الکترونیک با موضوع «ماه رمضان» را با هدف پاسخ به سوالات و شبهات تولید و منتشر کرده است. براین اساس، کتاب الکترونیک با عنوان «شب قدر و روزه ماه رمضان» به همت مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی و به مناسبت ماه مبارک رمضان تولید و منتشر شده و در آن به چند پرسش کلامی، پاسخ داده شده است. علاقه‌مندان برای بهره‌مندی از این اثر می‌توانند به آدرس mmps.ir/shabqadr مراجعه کنند باشگاه خبرنگاران جوان فرهنگی هنری ادبیات
کتاب الکترونیک «شب قدر و روزه ماه رمضان» توسط مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی تولید و منتشر شد. - اخبار فرهنگی - به گزارش خبرنگار فرهنگی خبرگزاری تسنیم، مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی، کتاب الکترونیک با موضوع «ماه رمضان» را با هدف پاسخ به سوالات و شبهات تولید و منتشر کرده است.ترتیل و تندخوانی جزء بیستم قرآنبراین اساس، کتاب الکترونیک با عنوان «شب قدر و روزه ماه رمضان» به همت مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی و به مناسبت ماه مبارک رمضان تولید و منتشر شده و در آن به چند پرسش کلامی، پاسخ داده شده است.علاقه‌مندان برای بهره‌مندی از این اثر می‌توانند به آدرس mmps.ir/shabqadr مراجعه کنند.انتهای پیام/
معاون هماهنگی امور زائرین و گردشگری استانداری فارس در بازدید از مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری شیراز گفت: اقدام مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری شیراز در پیگیری مطالبات مردمی و پاسخگویی به میهمانان نوروزی مطلوب است. به گزارش خبرگزاری ایمنا و به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری شیراز، محمد فرخ‌زاده از مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ اداره کل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری شیراز بازدید کرد و از نزدیک در جریان پاسخگویی و ارائه خدمات به میهمانان نوروزی قرار گرفت. وی در این بازدید با اشاره به کار ارزشمندی که در این مرکز به‌واسطه مدیریت تماس‌ها و پیگیری مطالبات مردمی انجام می‌شود، افزود: این خدمت همزمان با پاسخگویی به میهمانان نورزی مضاعف شده است. معاون...
به گزارش خبرنگار خبرگزاری صداو سیما؛ سامانه ۱۹۰ کارکرد‌های متعددی در حوزه بهداشت و درمان برای شهروندان دارد. به گفته مدیر کل بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت؛ این خط پاسخگویی تلفنی ۹ بخش مختلف دارد که به صورت ۲۴ ساعته و در مواردی تا ساعت ۱۲ شب پاسخگوست. بعد از تماس با شماره ۱۹۰ سامانه ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات وزارت بهداشت پیامی برای راهنمایی فرد تماس گیرنده اعلام می‌شود که شماره‌های داخلی را معرفی می‌کند. به این ترتیب برای بخش اورژانس ۱۱۵ و آمبولانس خصوصی عدد یک، برای بخش بهداشت عدد ۲، برای بخش دارویی داخلی ۳، مراکز درمانی عدد ۴، شکایت از هزینه‌های درمانی عدد ۵، انتقاد و پیشنهاد درباره اجرای طرح جوانی جمعیت عدد...
به گزارش خبرگزاری مهر، احسان خاندوزی وزیر امور اقتصادی و دارایی بر اساس قانون ارتقای سلامت اداری به منظور تقویت نظارت، بازرسی و افزایش دقت و سرعت در کشف سو جریانات اداری و پیشگیری و مقابله با مفاسد اقتصادی بخشنامه‌ای را برای کلیه بخش‌های این وزارتخانه صادر و ابلاغ کرد. در این بخشنامه آمده است: بر اساس قانون ارتقای سلامت اداری به منظور تقویت نظارت و بازرسی و افزایش دقت و سرعت در کشف سو جریانات اداری و پیشگیری و مقابله با مفاسد اقتصادی این بخشنامه جهت اجرا در کلیه حوزه‌های ستادی وزارت متبوع سازمانها مؤسسات و دستگاه‌های تابعه و وابسته و یا تحت مدیریت این وزارتخانه و واحدهای استانی مربوطه ابلاغ می‌شود. ۱- با استناد به بند (الف) ماده...
همزمان با نخستین روز از ماه مبارک رمضان، مراسم تکریم خانواده شهدای مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با حضور رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران برگزار شد. به گزارش گروه فرهنگی خبرگزاری دانشجو، سیدامیر حسین قاضی‌زاده‌هاشمی معاون رییس جمهور و رییس بنیاد شهید و امورایثارگران همزمان با روز شهید با حضور در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری ضمن تقدیر از خانواده چند شهید و برقراری ارتباط تصویری و تلفنی با چند خانواده شهید، پاسخگوی مشکلات جامعه هدف بنیاد شهید شد و در سخنانی بیان کرد: از اینکه در چنین نهاد مقدسی مشغول خدمت هستیم خدا را شکر می‌کنیم. این نهاد برخاسته از انقلاب است و حضرت امام آن را بنا نهاده است و در خدمت مردمی هستیم که الگو هستند.وی ادامه...
آیت‌الله محمدجواد فاضل لنکرانی در آئین رونمایی از سه کتاب تولیدی توسط مرکز مطالعات و پاسخگویی به شبهات حوزه‌های علمیه اظهار داشت: سزاوار است پاسخگویی به شبهات با قدرت بیشتر در اختیار مردم بخصوص اساتید حوزوی و دانشگاهی برسد. رئیس مرکز فقهی ائمه اطهار (ع) افزود: در خصوص پاسخگویی به شبهات توسط این مرکز اقدامات بسیار خوبی انجام شده است و این موضوع برای من بسیار مسرت بخش است. آیت‌الله فاضل لنکرانی گفت: مرکز پاسخگویی به شبهات پیشانی خوبی برای حوزه شده و کارایی حوزه را نشان می‌دهد. این استاد خارج حوزه علمیه قم عنوان کرد: تقدیر از حیثیت پاسخگویی به شبهات علمایی نظیر آیات عظام سبحانی و مکارم در جشنواره پاسخ برتر، کاری شایسته و با اهمیت است که...
رئیس مرکز فقهی ائمه اطهار(ع) گفت: سزاوار است پاسخگویی به شبهات با قدرت بیشتر در اختیار مردم بخصوص اساتید حوزوی و دانشگاهی برسد. - اخبار استانها - به گزارش خبرگزاری تسنیم از قم، آیت‌الله محمدجواد فاضل لنکرانی در آئین رونمایی از سه کتاب تولیدی توسط مرکز مطالعات و پاسخگویی به شبهات حوزه‌های علمیه اظهار داشت: سزاوار است پاسخگویی به شبهات با قدرت بیشتر در اختیار مردم بخصوص اساتید حوزوی و دانشگاهی برسد.وی افزود: در خصوص پاسخگویی به شبهات توسط این مرکز اقدامات بسیار خوبی انجام شده است و این موضوع برای من بسیار مسرت بخش است.آیت‌الله فاضل لنکرانی گفت: مرکز پاسخگویی به شبهات پیشانی خوبی برای حوزه شده و کارایی حوزه را نشان می‌دهد.این استاد خارج حوزه علمیه قم عنوان...
آئین رونمایی از سه کتاب تولیدی توسط مرکز مطالعات و پاسخگویی به شبهات حوزه‌های علمیه با حضور آیت الله فاضل لنکرانی در مرکز فقهی ائمه اطهار(ع) برگزار شد. - اخبار استانها - به گزارش خبرگزاری تسنیم از قم، آئین رونمایی از سه کتاب مرکز مطالعات و پاسخ گویی به شبهات (حوزه های علمیه) به نام های چالش‌های حقوق جزا؛ روش‌شناسی اهل‌بیت علیهم السلام در پاسخ به شبهات و تا دم مرگ (بررسی تجربه های نزدیک به مرگ) با حضور آیت الله فاضل لنکرانی برگزار شد.حجت الاسلام والمسلمین محمدباقر پورامینی در این آئین اظهار داشت: سابقه مرکز پاسخگویی به شبهات بیش از 20 سال است که در حوزه‌های پژوهش، آموزش و بین الملل در بسترهای رسانه‌ای و میدانی در حال فعالیت...
صبح امروز جمعه، ۱۸ اسفند همزمان با سالروز تأسیس ستاد هماهنگی کانون‌های فرهنگی هنری مساجد کشور سامانه همراه مسجد افتتاح کرد. مرکز تماس مردمی مساجد کشور به صورت ۲۴ ساعته فعال است و قابلیت پاسخگویی به ۳۰ ارتباط همزمان را دارد و از زمان ثبت درخواست، ۴۸ ساعت زمان می‌برد موضوع پیگیری شود. این مرکز با هدف سهولت در ارتباط دوسویه و پاسخ دهی سریع به فعالان مسجدی و عموم مردم و پیگیری حل مسائل مطرح‌شده آغاز به کار کرده است. وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی در نخستین تماس‌ها با مسجد همراه با مدیران کانون‌هایی از خراسان رضوی و نیز استان سیستان و بلوچستان ارتباط گرفت و جویای حضور جهادی بچه‌های مسجد در کمک به سیل‌زدگان استان سیستان و بلوچستان...
در نودوهفتمین جلسه شورای معاونین شهردار اصفهان، دستاوردهای جدید سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان امروز (شنبه) رونمایی شد. به گزارش خبرگزاری ایمنا، نودوهفتمین جلسه شورای معاونین شهردار اصفهان همراه با رونمایی از مرکز عملیات امنیت و پاسخگویی به حوادث سایبری، پست برق مرکز داده شهرداری اصفهان، نسخه جدید اپ اصفهان من و ارائه مهم‌ترین اقدامات سازمان فاوای شهرداری اصفهان در سال ۱۴۰۲ امروز _شنبه پنجم اسفند_ با حضور شهردار اصفهان برگزار شد. مرکز عملیات امنیت و پاسخگویی به حوادث سایبری با گسترش نقش فناوری اطلاعات در مدیریت شهری و همچنین ارائه خدمات به شهروندان، ضرورت توجه به تهدیدات سایبری دوچندان می‌شود و پیچیدگی تهدیدات سایبری، استفاده از تجهیزات امنیتی مرسوم به تنهایی نمی‌تواند کارساز باشد. در همین راستا،...
به گزارش قدس آنلاین، حکمت‌اله هاشمی امروز (پنج‌شنبه ۲۶ بهمن ماه) در جمع خبرنگاران، افزود: به دنبال هشدار زرد هواشناسی در خصوص بارش باران، وزش باد شدید و برف در ارتفاعات و مناطق سردسیر استان، تیم‌های عملیاتی و خانه‌های هلال در همه مناطق استان در حالت آماده‌باش برای پاسخگویی به حوادث احتمالی ناشی از این شرایط جوی شده‌اند. وی تصریح کرد: هم اکنون بیش از ۱۲ پایگاه ثابت و ۲ پایگاه موقت امداد و نجات هلال‌احمر در محورهای مواصلاتی استان زنجان با بیش از ۱۰۰ امدادگر و نجاتگر به صورت روزانه آماده پاسخگویی به حوادث احتمالی هستند. مدیرعامل جمعیت هلال‌احمر استان زنجان گفت: علاوه بر این هفت مرکز پاسخگویی اضطراری، یک مرکز کنترل هماهنگی عملیات، تیم‌های واکنش سریع، تیم توانا...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرکز اصفهان؛ در خواست‌های مردم از مرکز تا دور افتاده‌ترین روستا‌های استان اصفهان در موضوع‌های مختلف همچون مسکن، تأمین زمین، تسهیلات و زیرساخت‌ها بود. برخی از درخواست‌ها و مشکلات مطرح شده همان موقع، با تماس تلفنی استاندار اصفهان با مسئولان مربوط حل شد و بعضی‌ها هم نیاز به بررسی‌ها و پیگیری‌های بیشتری بود که به مسئولان ارجاع داده شد. سیدرضا مرتضوی، امسال در هفت مورد حضور در محل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری اصفهان، از طریق پاسخگویی به تلفن ۱۱۱ یا همان سامد، درخواست ۱۵۰ نفر از مردم استان را پیگیری کرده است. استاندار و معاونانش، مدیران کل ادارات و روسای سازمان‌های استان اصفهان، در چند ماه گذشته، تلفنی از طریق...
امتداد - همزمان با ایام الله دهه فجر و گرامیداشت سالروز پیروزی انقلاب اسلامی،حمید رضا مختاریان عضو هیات عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران و هیات همراه در مرکز ارتباط مردمی این بانک حضور یافتند و در ارتباط مستقیم و بی واسطه تلفنی،به سوالات و دغدغه های مشتریان پاسخ دادند. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات و هیات همراه در راستای تکریم مشتریان و ارتباط بی واسطه با مشتریان، پاسخگوی سوالات و مشکلات آنان درباره موضوعات انفورماتیک و خدمات الکترونیکی بانک بودند. مختاریان در این بازدید طی سخنانی گفت:بانک ملی ایران دارای بیشترین مشتری خرد در کشور است و از این رو تعداد تماس تلفنی...
خبرگزاری آریا - همزمان با ایام الله دهه فجر و گرامیداشت سالروز پیروزی انقلاب اسلامی،حمید رضا مختاریان عضو هیات عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک ملی ایران و هیات همراه در مرکز ارتباط مردمی این بانک حضور یافتند و در ارتباط مستقیم و بی واسطه تلفنی،به سوالات و دغدغه های مشتریان پاسخ دادند.به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات و هیات همراه در راستای تکریم مشتریان و ارتباط بی واسطه با مشتریان، پاسخگوی سوالات و مشکلات آنان درباره موضوعات انفورماتیک و خدمات الکترونیکی بانک بودند.مختاریان در این بازدید طی سخنانی گفت:بانک ملی ایران دارای بیشترین مشتری خرد در کشور است و از این رو تعداد تماس تلفنی مشتریان با این...
به گزارش خبرگزاری مهر، پیرو منویات رهبر معظم انقلاب اسلامی که مردمی بودن و مهم‌تر از آن مردمی ماندن را از ویژگی‌های لازمِ هر مسئول نظام اسلامی خواندند و در راستای تأکیدات رئیس قوه قضائیه برای ملاقات بی‌واسطه مسئولان قضائی با مردم در ایام دهه فجر و اعیاد ماه رجب و شعبان، حجت الاسلام و المسلمین هادی صادقی رئیس مرکز حل اختلاف قوه قضائیه به مناسبت ایام دهه فجر و اعیاد ماه رجب و شعبان امروز (چهارشنبه ۱۸ بهمن ماه) به همراه حکیم مدیر کل نظارت و بازرسی مرکز حل اختلاف قوه قضائیه در مرکز ارتباطات مردمی حضور یافت و به مشکلات حقوقی و قضائی مراجعان رسیدگی کرد. در این دیدار که با حضور علی اصغر رفاهی مدیر کل ارتباطات...
مهدی مقیمی، سرپرست مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان سمنان با توجه به بارش‌های اتفاق افتاده و در پی انسداد مقطعی برخی از محورهای استان سمنان در روز جمعه، 13 بهمن‌ماه، 24 هزار و 800 نفر از خدمات تلفن گویای مرکز مدیریت راههای اداره کل استفاده کردند. سرپرست مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان سمنان با اشاره به اهمیت وجود سامانه‌های هوشمند جاده‌ای گفت: در این روز، کارشناسان مرکز مدیریت راههای این اداره کل به بیش از 2 هزار و 500 نفر از هموطنان از طریق پاسخگویی تلفنی خدمات دادند. مقیمی با اشاره به اینکه بیشترین تماس با سامانه گویای 141 در این مدت در روز جمعه به میزان 18 هزار و...
امتداد - مدیران ارشد بانک مسکن همزمان با ایام مبارک دهه فجربا هدف صیانت از حقوق شهروندی و شفاف سازی خدمات، آماده پاسخگویی مستقیم به سوالات و شنیدن پیشنهادات و انتقادهای مردم در خصوص خدمات و تسهیلات بانک مسکن از طریق شماره تماس61088-021 هستند. به گزارش پایگاه خبری امتداد ، پاسخگویی به تماس‌های مردمی از سوی مدیران ارشد که با موضوع تسهیلات، بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌ها، حقوقی و وصول مطالبات در روزهای گذشته دایر بود، در روزهای باقی مانده دهه مبارک فجر از جمله روزهای 17و 18 و 21 بهمن ماه در خصوص خدمات بانکی و امور شعب، منابع انسانی و بانکداری الکترونیک ادامه خواهد داشت و مردم می‌توانند با تماس با شماره تلفن61088-021سوالات و مسائل خود را...
جلال علمدار مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان یزد گفت: در ۱۰ ماهه نخست امسال تعداد ۲۶۲ هزار و ۳۶۱ تماس از طریق شهروندان با مرکز ارتباط با مشتریان آبفای استان یزد (مرکز CRM) ثبت و رسیدگی شده است. او افزود: از این تعداد ۸۹ هزار و ۷۴۹ تماس بصورت خویش خدمت؛ شامل پرداخت قبض، اعلام کارکرد کنتور، اطلاع رسانی مدارک و سوالات متداول و ۱۷۲ هزار و ۶۱۲ تماس از سوی کارشناسان این مرکز بصورت ۲۴ ساعته و در طول ایام هفته ثبت و پاسخگویی شده است. مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان یزد اظهار داشت: در ۱۰ ماهه نخست امسال بیش از ۴۰ هزار پرونده حادثه آب و فاضلاب به این مرکز اعلام که توسط اکیپ‌های امدادی آب و فاضلاب...
خبرگزاری آریا - سرپرست مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان از برقراری 24800 تماس با سامانه گویای 141 طی ورود سامانه بارشی به استان خبر داد.به گزارش خبرگزاری آریا ، مهدی مقیمی سرپرست مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان از برقراری 24800 تماس با سامانه گویای 141 طی ورود سامانه بارشی به استان خبر داد. وی افزود: با توجه به بارش های اتفاق افتاده و در پی انسداد مقطعی برخی از محورهای استان در روز جمعه 13بهمن ماه ، 24800 نفر از خدمات تلفن گویای مرکز مدیریت راههای اداره کل استفاده کردند. مقیمی در ادامه با اشاره به اهمیت وجود سامانه های هوشمند جاده ای...
مرکز نشر هاجر از طرح‌های پژوهشی، علمی، آموزشی مدارس با اولویت زن و خانواده و موضوعات روز استقبال می‌کند و بنابر تاکید مدیر مرکز طرح‌هایی با عنوان پاسخگویی به شبهات موجود در جامعه حمایت و آنها را تبدیل به کتاب می‌کند. - اخبار فرهنگی - به گزارش خبرنگار فرهنگی تسنیم، مراسم امضای تفاهم نامه مرکز نشر هاجر با مرکز مدیریت حوزه‌های علمیه استان تهران برگزار شد. در این مراسم حجت الاسلام والمسلمین کبیریان مدیر مرکز مدیریت حوزه‌های علمیه خواهران استان تهران با بیان روایت پیامبر اکرم (صلی الله علیه و آله) که می‌فرمایند اکتُبُوا العِلمَ قبلَ ذَهابِ العُلَماءِ، و إنّما ذَهابُ العِلمِ به موت العُلَماءِ گفت: روایات متنوعی درباره نوشتن کتاب وجود دارد و آیه‌ای نظیر نون والقلم و مایسطرون نشان می‌دهد اینقدر...
بارش سنگین برف در زنجان سبب برفی و لغزنده شدن بیشتر محورهای مواصلاتی استان شده و خانه‌های امدادرسانی هلال در همه مناطق زنجان به حالت آماده‌باش در آمده است. - اخبار استانها - به گزارش خبرگزاری تسنیم از زنجان، بارش سنگین برف از اوایل ساعات امروز آغاز شده و همین موضوع سبب شده است که اکثر محورهای مواصلاتی استان زنجان برفی باشد.طبق گفته محمد محمدی رئیس مرکز مدیریت راههای استان زنجان آزادراه زنجان - قزوین ، ترانزیت زنجان - قزوین، زنجان-بیجار ، زنجان - دندی - تخت سلیمان (همراه با مه) ، سلطانیه-خدابنده-همدان ، زنجان - طارم(همراه با مه) ، زنجان - تهم - چورزق(همراه با مه) ،ابهر - خدابنده(همراه با مه) برفی است.محمدی از شهروندان درخواست کرده است که از سفرهای غیرضروری خودداری...
با حضور استاندار هرمزگان مرکز پاسخگویی به تماس‌های مردمی ویژه سفر رئیس جمهور به هرمزگان آغاز به کار کرد. به گزارش گروه استانها خبرگزاری دانشجو، چهارشنبه ۱۱ بهمن ماه با حضور استاندار هرمزگان مرکز پاسخگویی به تماس‌های مردمی ویژه سفر رئیس جمهور به هرمزگان آغاز به کار کرد. مهدی دوستی در حاشیه این آیین، با بیان اینکه کارکنان سامد مسئولیت دارند به نیابت از دولت حرف‌های مردم را بشنوند، اظهارداشت: ارتباط با مردم از بزرگترین نعمت‌هایی است که به لطف انقلاب اسلامی و جمهوری اسلامی ایران حاصل شده است. وی افزود: دولت مردم نیازمند ارتباط ملموس با مردم است تا اضلاع مختلف مردمی بودن خود را کامل تر کند که یکی از این اضلاع مراکز سامد( سامانه ارتباط...
به گزارش خبرنگار مهر، صبح چهارشنبه با حضور استاندار هرمزگان مرکز پاسخگویی به تماس‌های مردمی ویژه سفر رئیس جمهور به هرمزگان آغاز به کار کرد. مهدی دوستی در حاشیه این آیین، با بیان اینکه کارکنان سامد مسئولیت دارند به نیابت از دولت حرف‌های مردم را بشنوند، اظهارداشت: ارتباط با مردم از بزرگترین نعمت‌هایی است که به لطف انقلاب اسلامی و جمهوری اسلامی ایران حاصل شده است. وی افزود: دولت مردم نیازمند ارتباط ملموس با مردم است تا اضلاع مختلف مردمی بودن خود را کامل تر کند که یکی از این اضلاع مراکز سامد (سامانه ارتباط مردم و دولت) هستند که تاکنون خروجی خوبی به دنبال داشته است. استاندار هرمزگان، بیان‌کرد: در دور اول سفر رییس جمهور به استان در دی...
مهدی دوستی استاندار هرمزگان در حاشیه آغاز به کارمرکز پاسخگویی به تماس‌های مردمی ویژه سفر رئیس جمهور با بیان اینکه کارکنان سامد مسئولیت دارند به نیابت از دولت حرف‌های مردم را بشنوند، اظهار کرد: ارتباط با مردم از بزرگترین نعمت‌هایی است که به لطف انقلاب اسلامی و جمهوری اسلامی ایران حاصل شده است. مهدی دوستی افزود: دولت مردم نیازمند ارتباط ملموس با مردم است تا اضلاع مختلف مردمی بودن خود را کامل‌تر کند که یکی از این اضلاع مراکز سامد (سامانه ارتباط مردم و دولت) هستند که تاکنون خروجی خوبی به‌دنبال داشته است. وی بیان کرد: در دور اول سفر رئیس جمهور به استان در دی‌ماه ۱۴۰۰، بیش از ۱۱ هزار ملاقات، ۱۵ هزار پاسخگویی به تماس تلفنی و ۲۳...
به گزارش خبرگزاری فارس از بندرعباس، صبح چهارشنبه ۱۱ بهمن ماه با حضور استاندار هرمزگان مرکز پاسخگویی به تماس‌های مردمی ویژه سفر رئیس جمهور به هرمزگان آغاز به کار کرد. مهدی دوستی در حاشیه این آیین، با بیان اینکه کارکنان سامد مسئولیت دارند به نیابت از دولت حرف‌های مردم را بشنوند، اظهارداشت: ارتباط با مردم از بزرگترین نعمت‌هایی است که به لطف انقلاب اسلامی و جمهوری اسلامی ایران حاصل شده است. وی افزود: دولت مردم نیازمند ارتباط ملموس با مردم است تا اضلاع مختلف مردمی بودن خود را کامل تر کند که یکی از این اضلاع مراکز سامد( سامانه ارتباط مردم و دولت) هستند که تاکنون خروجی خوبی به دنبال داشته است. استاندار هرمزگان، بیان‌کرد: در دور اول سفر رئیس...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، محمد مهدی اسماعیلی، برای چهارمین بار در پاسخگویی برخط به تماس‌های تلفنی شهروندان در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری حضور یافت و پاسخگوی پرسش‌ها، طرح‌ها، نظرات، ایده‌ها، شکایت‌ها و درخواست‌های مردم در حوزه مأموریتی خود شد. وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی، پیش از این در ۳ برنامه این مرکز حضور یافته که در مجموع به ٣٢ تماس مردمی پاسخ داده و همه مطالبات شهروندان نیز تا به دست آمدن نتیجه، پیگیری و بررسی شده است. این هفتادمین برنامه مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در سامانه پاسخگویی برخط مسئولان در کوچه خدمت است. رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در این نشست گفت: وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، یکی از وزارتخانه‌های تحول‌گرا...
به گزارش خبرنگار سیاسی خبرگزاری فارس، محمد مهدی اسماعیلی وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی امروز (سه‌شنبه 10 بهمن ماه) با حضور در مرکز ارتباط مردمی نهاد ریاست جمهوری پاسخگوی سوالات مردمی شد. حجت الاسلام صالحی رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در تشریح عملکرد وزارت ارشاد گفت: نسبت به حضور قبلی در این مرکز، در برخی حوزه ها از رتبه ۱۴ به ۳ کاهش پیدا کرده و بهتر شده است. خانم حسن پور در مورد هزینه زیاد حج عمره مشکل خود را مطرح کرد و درخواست کرد هزینه سفر حج کمتر شود. اسماعیلی در پاسخ به این درخواست، گفت: متاسفانه در حوزه ثبت نامی های حج با میراث بدی مواجه هستیم چون حج عمره حدود ۹ سال تعطیل شده بود....
به گزارش خبرگزاری صداوسیما، محمدمهدی اسماعیلی وزیر فرهنگ برای چهارمین بار در جریان پاسخگویی برخط هیات دولت به تماس‌های تلفنی شهروندان در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری حضور یافت و پاسخگوی طرح، نظرات، ایده‌ها، شکایت‌ها و درخواست‌های مردم در حوزه مأموریتی خود در این وزارتخانه شد. وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی پیش از این در سه برنامه این مرکز حضور یافته که در مجموع به ٣٢ تماس مردمی پاسخ داده و همه مطالبات شهروندان هم تا حصول نتیجه پیگیری و بررسی شده است. این هفتادمین برنامه مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری در سامانه پاسخگویی برخط مسئولان در کوچه خدمت است.
ایسنا/قم مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان قم از پاسخگویی به بیش از ۲۷۸ هزار تماس مردمی با مرکز تلفنی ۱۲۲ آبفای قم خبر داد و گفت: این مرکز آماده پاسخگویی به تمام سوالات، پیشنهادات و انتقادات مردم در حوزه آب و فاضلاب است. به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان قم، مهندس حسن بختیاری به ارائه گزارشی از عملکرد مرکز تلفنی ۱۲۲ قم طی ۹ ماهه امسال پرداخت و گفت: از ابتدای سال تا پایان آذر ماه، بالغ بر ۲۷۸ هزار تماس مردمی در حوزه‌های مختلف با این مرکز برقرار شده است. وی با بیان اینکه ۶۶ درصد تماس‌ها توسط کارشناسان پاسخگویی شده است، یادآور شد: مابقی تماس‌ها نیز توسط سامانه‌های خودکار مانند اعلام رقم...
رئیس اداره امنیت سایبری سازمان فاوای شهرداری اصفهان گفت: سرویس‌هایی همچون ارزیابی ریسک و آسیب‌پذیری و پاسخگویی سریع به حوادث توسط مرکز عملیات امنیت سایبری به‌عنوان سایت متمرکز سیستم نظارت امنیت و مدیریت شبکه ارائه می‌شود و به‌زودی مرکز عملیات امنیت و پاسخگویی به حوادث سایبری نیز افتتاح خواهد شد. بهرام زنگ‌زرد در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: با توسعه روزافزون فناوری اطلاعات و نیاز سازمانها به استفاده از بسترهای الکترونیکی و مجازی و پیچیدگی و تنوع و تهدیدات سایبری به‌کارگیری تجهیزات مرسوم امنیتی مانند فایروال یا سیستم‌های تشخیص نفوذ به تنهایی کافی نخواهد بود، زیرا این تجهیزات هریک به طور منفرد بخشی از نیازهای امنیت سایبری سازمان را مرتفع می‌کند و به‌دلیل نداشتن یکپارچگی، امکان ایجاد یک دید...
نبی‌اله شمسی‌فر، با بیان اینکه شرکت مخابرات ایران سالانه در دو مقطع زمانی ارزیابی عملکرد استانها را انجام می‌دهد که این ارزیابی و اسنادی که از آن به دست می‌آید قابل اتکاست، افزود: براساس مشاوره‌ای که از شرکت‌های متخصص، مرتبط و براساس شاخص‌های بین‌المللی ارزیابی عملکرد انجام می‌شود توسعه زیرساخت‌ها و کیفیت ارائه خدمات در تلفن ثابت و همراه و سرعت میزان پاسخگویی به مشتریان ازجمله شاخص‌های ارزیابی است که در ارزیابی عملکرد مدنظر است. وی با بیان اینکه لرستان به عنوان یکی از چهار مرکز پاسخگویی ۱۱۸ کشور است، ادامه داد: چهار استان در کشور به عنوان استان‌های پاسخگوی ۱۱۸ هستند که لرستان یکی از آنهاست. مدیر مخابرات منطقه لرستان گفت: لرستان در پاسخگویی ۱۱۸، استان‌های خوزستان، ایلام و...
خبرگزاری آریا - مدیرکل راه و شهرسازی همدان با حضور در محل سامانه سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردمی دولت)، پاسخگوی سوالات و تماس های مردمی و جامعه هدف این مجموعه شد.به گزارش پایگاه خبری راه و شهرسازی (همدان)، مجید صالحی امیر در راستای اجرای نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد و تبیین اهداف دولت و تحقق مصادیق حقوق شهروندی در محل سامانه سامد استانداری حضور یافت. وی بنا بر تاکیدات مقام معظم رهبری و ریاست جمهوری مبنی بر استمرار تعامل مردم و دولت و پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات هموطنان و ایجاد فرصتی یکسان برای همه اقشار جامعه برای ارتباط مستقیم تلفنی با مسئولین و مدیران دستگاه‌های اجرایی، در سامانه سامد به سوالات شهروندان و جامعه هدف...
به گزارش گروه دانشگاه خبرگزاری فارس به نقل از روابط عمومی وزارت علوم، محمدعلی زلفی‌گل وزیر علوم برای پنجمین بار در جریان پاسخگویی برخط هیأت دولت به تماس‌های تلفنی شهروندان در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری حضور پیدا کرد و پاسخگوی طرح‌ها، نظرات، ایده‌ها، شکایت‌ها و درخواست‌های مردم در حوزه مأموریتی خود در این وزارتخانه شد. وزیر علوم پیش از این، در ۱۴ آذرماه سال جاری و در آستانه روز دانشجو در این مرکز حاضر شده بود و این پنجمین حضور وی در کوچه خدمت است. پیش از این وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای پنجمین بار با حضور در محل مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری عنوان پرچم‌دار پاسخگویی به تماس‌های مردمی را به خود اختصاص داده بود که امروز...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای استان همدان؛ مدیر کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان همدان با اشاره به شکایات ثبت شده در سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راه‌ها تا ۲۵ دی ۱۴۰۲ گفت: همه شکایات ثبت شده در سامانه ۳ هزار و ۸۴۲ شکایت بود که در حوزه راه، مواردی از قبیل آشکارسازی موقعیت غیرمنتظره و مخاطره آمیز، خرابی روسازی، رفع نقص حفاظ‌های آسیب دیده، رفع مخاطرات منجر به محدودیت تردد جاده‌ای (صف خودرو)، پاکسازی سطح راه (سنگریزه)، پاکسازی سطح راه (گازوئیل و مواد روغنی)، نصب تابلو در پیچ‌های تند بدون علائم کافی، رفع عیب تابلو‌ها و علائم، رفع چاله‌های مخاطره آمیز در جاده‌ها، پاکسازی سطح راه (لاشه حیوان) و پاکسازی سطح راه (جسم خارجی) بوده است.مهرداد آهکی...
به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز یزد، بنا بر اعلام روابط عمومی استانداری یزد: صبح امروز چهارشنبه فرماندار شهرستان زارچ به منظور بررسی درخواست‌ها، شکایات، انتقادات، تخلفات، گزارش‌ها و پیشنهادات در مرکز سامد (۱۱۱) حضور یافت و به مدت دو ساعت پاسخگوی شهروندان بود.
به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز یزد، علی جم ۲۵ دی ماه از طریق سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت و شماره تماس ۱۱۱ به مدت دو ساعت، درخواست، پیشنهاد، گزارش و مشکلات مردمی را به صورت مستقیم پاسخگو رسیدگی کرد. توسعه و احداث شبکه‌های برق، بهینه سازی خطوط و روشنایی معابر، خدمات الکترونیک و راههای ارتباطی غیرمستقیم فروش و خدمات مشترکین و مطالب از این قبیل توسط وی پاسخ داده شد. شایان ذکر است سامانه ارتباطی سامد "سامانه ارتباطی مردم و دولت " از طریق شماره تماس ۱۱۱ آماده دریافت مشکلات مردمی است و سامانه شبانه روزی ۱۲۱ مرکز فوریت‌های برق نیز آماده پاسخگویی است.
رئیس نمایندگی مرکز ملّی پاسخگویی به سؤالات دینی در اصفهان گفت: بر اساس تعامل و تفاهم انجام شده با اداره استعداد‌های درخشان آموزش و پرورش استان اصفهان، کارشناسان این مرکز با حضور در مدارس سمپاد پاسخگوی سؤالات دانش آموزان هستند. حجت الاسلام و المسلمین محمد علیجانی افزود: مدارس سمپاد از جمله شناخته شده‌ترین و محبوب‌ترین مدارس داخل کشور است که هر ساله، دانش آموزان بسیاری برای تحصیل در این مدارس در یک فضای رقابتی شرکت کرده تا دانش علمی آنها سنجیده شود.او با بیان این که مدارس سمپاد، مدارس نخبگانی و آینده‌ساز کشور محسوب می‌شود، افزود: با توجه به رویکرد چرخه حکمرانی این مرکز، استان اصفهان به عنوان شروع کننده تبلیغ چهره به چهره در ۲۴ مدرسه سمپاد فعالیت خود...
به گزارش خبرگزاری مهر، داود منظور معاون رییس‌جمهور در نشست با حجت‌الاسلام فلاح‌زاده رئیس مرکز موضوع‌شناسی احکام فقهی و جمعی از مسؤولان این مرکز، به ایراد سخنرانی پرداخت و اظهار داشت: فعالیت‌های مرکز موضوع‌شناسی احکام فقهی به‌عنوان یک مرکز علمی تسهیلگری پیرامون استنباط احکام مستحدثه و جدید فقهی به شمار می‌آید که خلأ پاسخ به مسائل و سوالات دینی طلاب و مردم جهت شناخت دقیق و همه‌جانبه موضوعات احکام و یافتن مصادیق آنها را فراهم کرده است. وی افزود: تأسیس این مرکز از برکات انقلاب اسلامی است که با دقت نظر و نیازسنجی هوشمندانه رهبر معظم انقلاب مدظله‌العالی و با مجوز شورای‌عالی حوزه علمیه قم تشکیل شده است. معاون رئیس‌جمهور با اشاره به اهمیت پرداختن به موضوعات فقهی نو پیدا...
ایسنا/زنجان مرکز پاسخگویی برخط ۱۱۱ و سامانه ارتباط مردمی با رییس‌جمهور دیروز (پنج‌شنبه ۱۴ دی‌ماه) با حضور محسن افشارچی استاندار زنجان، به منظور تسهیل در ارتباط مردم با دولت همزمان با دور دوم سفر استانی آغاز به کار کرد. این سامانه از امروز، جمعه ۱۵ دی برای مردم استان زنجان این امکان را فراهم می‌آورد تا در هر نقطه از این استان در تماس با سامانه ۱۱۱، درخواست‌ها، پیشنهادها و دیدگاه‌های خود را ثبت و در نهایت نیز نتیجه را پیگیری کنند. در این سامانه که در راستای تسهیل در ارتباط مستقیم مردم با دولت و با هدف دریافت درخواست‌ها و پیشنهادهای مردمی راه‌اندازی شده است، حدود ۸۰۰ کارشناس اپراتور از ساعت هفت صبح تا ۲۱ آماده پاسخگویی به...
جام جم آنلاین اصفهان؛ ابوالقاسم عسکری مدیرعامل این شرکت از پاسخگویی به بیش از 70 هزار و 300 مورد تماس تلفنی توسط واحد امداد این شرکت در نه ماهه سال جاری خبر داد و گفت: از مجموع 70 هزار و 300 تماس گرفته شده با مرکز ۱۹۴ شرکت گاز استان اصفهان در نه ماهه سال جاری 27 هزار و 68 مورد تماس عملیاتی و43 هزار و 307 مورد تماس غیر عملیاتی بوده است. عسکری درباره اولویت تماس ها گفت: این تماس ها در سه سطح عادی، فوری و خیلی فوری تقسیم می شوند که از این تعداد بیش از 20 هزار تماس عادی، 5 هزار تماس فوری و 414 تماس، جزء تماس های خیلی فوری بوده است. وی اظهار داشت:...
به گزارش خبرنگار سیاسی خبرگزاری فارس، زارع پور وزیر ارتباطات ظهر امروز با حضور در مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری به مطالبات برخط شهروندان پاسخ داد. در حال تکمیل...
به گزارش پارس نیوز به نقل از مهر، علی بحرینی رئیس مرکز بازرسی نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در ویراستی گفت: مرکز بازرسی، نظارت مدیریتی و پاسخگویی به شکایات، ضمن رصد مداوم آخرین وضعیت تغییر قیمت‌های بسته‌های اینترنتی توسط اپراتورها، در کنار سامانه ۱۹۵ آمادگی دریافت شکایات مبتنی بر تخلف عدم رعایت قیمت بسته‌های اینترنت مصوب (بالاتر از ۳۴ درصد)، توسط اپراتورها دارد.
رییس سازمان انرژی اتمی و معاون رییس جمهور ظهر روز سه شنبه در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری به سوالات مردم پاسخ داد. به گزارش ایسنا، محمد اسلامی در سومین حضورش در مرکز ارتباطات مردمی رییس‌جمهور در دو سال اخیر به سوالات برخط مردم در حوزه صنعت هسته‌ای پاسخ داد. این خبر تکمیل می شود.
ایرج حسن پور مدیرکل صنعت، معدن و تجارت سیستان و بلوچستان گفت: ۱۴ هزار تماس تلفنی از طریق مرکز جامع مدیریت یکپارچه پاسخگویی و پایش خدمت اداره کل صمت استان پاسخ داده شد که بیشترین گزارشات اخذ شده مردمی مربوط به گرانی کالا بویژه مواد غذایی، گاز مایع و خدمات خودرو بوده است. وی بیان کرد: در بازه زمانی یکم فروردین ماه تا۳۰ آبانماه سالجاری، از طریق مرکز جامع مدیریت یکپارچه پاسخگویی و پایش خدمت اداره کل صمت سیستان و بلوچستان به تعداد ۱۴ هزار تماس تلفنی مردمی، پاسخ داده شده است که از این میزان؛ تعداد سه هزار و ۷۲۸ تماس صوتی ضبط شده از طریق صندوق صوتی مرکز بوده که توسط کارشناسان مرکز پیگیری شده است. وی افزود:...
مرکز تماس یکی از ابزارهای اصلی ارتباطی بین کسب وکارها و مشتریان است. این مراکز با مدیرت تماس ها و ارائه خدمات به مشتریان، نقش اساسی در ارتقای رضایت‌مندی مشتریان، افزایش فروش و درآمد کسب و کارها دارند. مرکز تماس دفتر شما با برون سپاری مرکز تماس خود به شرکت دفترشما، بدون نیاز به صرف هزینه‌های هنگفت می‌توانید مرکز تماس کسب و کارتان را راه اندازی کنید. با این روش شما به هیچ گونه خرید تجهیزات و استخدام نیرو احتیاج نخواهید داشت. دفترشما به آدرس DAFTARESHOMA.COM از کارشناسان حرفه ای و باتجربه ارتباط با مشتری خود جهت پاسخگویی به تماس‌های مشتریان استفاده می کند. در واقع بیش از هزاران کسب و کار کوچک و بزرگ از این روش استفاده...
هرمزگان-جام جم انلاین-در سامانه‌های ترددشمار برخط از ابتدای سال تاکنون ۱۴۶ میلیون و ۵۳۵ هزار و ۹۹۵ رفت وآمد در جاده‌های هرمزگان ثبت شده است. رئیس مرکز مدیریت راههای هرمزگان گفت: این رفت و آمد‌ها ۶۵ درصد مربوط به وسایل نقلیه سبک و ۳۵ درصد مربوط به وسایل نقلیه سنگین است. محمد خزایی افزود: پر رفت و آمدترین جاده‌های استان به ترتیب محورهای بندر شهید رجائی- بندرعباس و میناب-بندرعباس است. وی گفت: براساس اطلاعات ثبت شده از وسایل نقلیه استان در سامانه‌های پلاک‌خوان سایر استانها، بیشترین سهم مقاصد سفر خودرو‌های استان در این بازه زمانی به ترتیب استان‌های فارس، کرمان و اصفهان بوده است. رئیس مرکز مدیریت راههای هرمزگان با اشاره به افزایش ۱۸ درصدی میزان پاسخگویی کارشناسان مرکز به...
خبرگزاری آریا - وزیر علوم، تحقیقات و فناوری در آستانه روز دانشجو از اتخاذ تمهیدات ویژه برای دانشجویان و اساتید در برنامه هفتم توسعه خبر داد و گفت: یکی از احکام این است که 15 درصد اعتبارات برای امور پژوهشی و 5 درصد برای امور فرهنگی اختصاص یابد. دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری هم برای انجام پایان‌نامه و رساله خود حمایت‌های مالی ویژه خواهند داشت.به گزارش خبرگزاری آریا محمدعلی زلفی‌گل امروز (سه‌شنبه) در آستانه روز دانشجو در حاشیه پاسخگویی به تماس‌های مردمی در مرکز ارتباطات مردمی در جمع خبرنگاران گفت: برای برگزاری روز دانشجو کارگروهی با مدیریت سخنگوی دولت تشکیل شده است که معاونان فرهنگی وزارتخانه‌ها در این کارگروه حضور دارند و برنامه‌ریزی‌ها برای حضور شخصیت‌های ملی در دانشگاه‌های مختلف...
خبرگزاری آریا - وزیر علوم، تحقیقات و فناوری در آستانه روز دانشجو از اتخاذ تمهیدات ویژه برای دانشجویان و اساتید در برنامه هفتم توسعه خبر داد و گفت: یکی از احکام این است که 15 درصد اعتبارات برای امور پژوهشی و 5 درصد برای امور فرهنگی اختصاص یابد. دانشجویان کارشناسی ارشد و دکتری هم برای انجام پایان‌نامه و رساله خود حمایت‌های مالی ویژه خواهند داشت.به گزارش خبرگزاری آریا محمدعلی زلفی‌گل امروز (سه‌شنبه) در آستانه روز دانشجو در حاشیه پاسخگویی به تماس‌های مردمی در مرکز ارتباطات مردمی در جمع خبرنگاران گفت: برای برگزاری روز دانشجو کارگروهی با مدیریت سخنگوی دولت تشکیل شده است که معاونان فرهنگی وزارتخانه‌ها در این کارگروه حضور دارند و برنامه‌ریزی‌ها برای حضور شخصیت‌های ملی در دانشگاه‌های مختلف...
خبرگزاری آریا - مدیرکل راه و شهرسازی خراسان شمالی با حضور در محل سامانه سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردمی دولت)، پاسخگوی سوالات و تماس های مردمی و جامعه هدف این مجموعه شد.به گزارش خبرگزاری آریا (خراسان شمالی)، در راستای اجرای نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد و تبیین اهداف دولت و تحقق مصادیق حقوق شهروندی و همچنین برنامه زمانبندی حضور مدیران کل دستگاه‌های اجرایی ابلاغی از سوی استانداری خراسان شمالی، سیدعلی میرکریمی، مدیرکل راه و شهرسازی استان خراسان شمالی به همراه معاونین در محل سامانه سامد استانداری حضور یافت و به 10 نفر از شهروندان استان به صورت برخط پاسخگوی مردم شریف استان بود و تماس‌های مختلف شهروندان در قالب درخواست، پیشنهاد، گزارش و شکایات را به...
به گزارش قدس آنلاین، سید احسان خاندوزی در نشست پاسخگویی بر خط مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست‌جمهوری به عنوان سومین حضور خود در این مرکز و شصتمین برنامه مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری اظهار کرد: در فرمایشات ائمه آمده که اهتمام به امور بزرگ شما را از کارهای کوچک باز ندارد، برخی اهمیت این پاسخگویی را نمی دانند و معتقدند سیاست مداران و سیاست گذاران باید در ساختمان وزارت خانه تصمیم گیری و ابلاغ کنند که البته مسئولیت بزرگی است و نباید در مسیر آن، پاسخگویی به مسائل مردم را فراموش کرد. وی ادامه داد: این اقدامات هم ذهنیت مثبت برای حکمرانی ایجاد می کند هم دعای خیر را نصیب سیاست گذاران می کند، گزارش سال قبل را هم مطالعه کردم...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه طی هفته گذشته کارشناسان این مرکز پاسخگوی ۱۰ هزار تماس از سوی شهروندان این کلانشهر بوده‌اند، گفت: رسیدگی به خرابی آسفالت در خطوط بی‌آرتی مناطق سه و ۱۵ از جمله درخواست‌های شهروندان بود که از طریق تماس با این سامانه مطرح شد. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا با اشاره به برقراری ۱۰ هزار تماس از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته اظهار کرد: از این تعداد بیش از چهار هزار تماس مربوط به انجام راهنمایی و مشاوره و مابقی پیام‌ها برای ثبت و ارجاع به مناطق پانزده‌گانه شهرداری این کلانشهر بوده است. وی افزود: طی هفته گذشته تا حدودی شاهد افزایش درخواست شهروندان نسبت به...
خبرگزاری آریا - مدیرکل راه و شهرسازی بوشهر با حضور در محل سامانه سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردمی دولت)، پاسخگوی سوالات و تماس های مردمی و جامعه هدف این مجموعه شد.به گزارش خبرگزاری آریا از بوشهر سید محمود دستغیبی در راستای اجرای نظام نامه مدیریت ارتباطات مردمی در بستر سامد و تبیین اهداف دولت و تحقق مصادیق حقوق شهروندی در محل سامانه سامد استانداری حضور یافت. وی بنا بر تاکیدات مقام معظم رهبری و ریاست جمهوری مبنی بر استمرار تعامل مردم و دولت و پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات هموطنان و ایجاد فرصتی یکسان برای همه اقشار جامعه برای ارتباط مستقیم تلفنی با مسئولین و مدیران دستگاه‌های اجرایی، در سامانه سامد به سوالات شهروندان و جامعه هدف پاسخ...
علیرضا قاسمی فرزاد گفت: رویکرد دولت مردمی سیزدهم ارتباط حداکثری با مردم است و در این راستا توصیه و تاکید رییس جمهور هم به استانداران این است که با اقشار مختلف با شیوه‌های گوناگون در ارتباط باشند. او گفت: بنابراین علاوه بر ملاقات‌های مردمی، حضور در صحنه‌ها و اماکن مختلف، مراکز تجمعی، ادارات، بازدید سرزده از دستگاه‌های اجرایی و دولتی و حوزه‌های عمومی، یکی از راههای ارتباطی توصیه شده سامانه سامد است. استاندار همدان گفت: مردم از منزل، محل کار و دیگر محل‌ها با این مرکز ارتباط برقرار کرده و مشکلات، درخواست و مطالبات خود را با مسئول مربوطه در میان می‌گذارند و این تماس‌ها در دفتر بازرسی و نهاد ریاست جمهوری ثبت و ضبط شده و قابل رصد و...
ایسنا/قم رئیس مرکز مطالعات و پاسخگویی به شبهات حوزه‌های علمیه، گفت: در دوره معاصر که جریان حذف مظاهر اسلامی در جامعه رایج شده بود، مواجهه با شبهات اولویت اول حیات علمی حوزه علمیه قم بود. حجت‌الاسلام محمدباقر پورامینی رئیس مرکز مطالعات و پاسخگویی به شبهات حوزه‌های علمیه در نشست خبری اختتامیه دومین جشنواره پاسخ برتر که امروز ۲۱ آبان ماه در سالن جلسات مدرسه علمیه جعفریه برگزار شد، ضمن گرامیداشت یاد شهدای مظلوم غزه، عنوان کرد: جامعه‌ای زنده‌است که در آن پرسش ارزش باشد و تفکر و تعقل سکه رایج آن جامعه باشد. وی با بیان اینکه بین پرسش و شبهه تفاوت وجود دارد، ادامه داد: با توجه به این تفاوت شبهه در اذهان جاری می‌شود و بسیاری با...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه طی هفته گذشته کارشناسان این مرکز پاسخگوی بیش از ۱۰ هزار تماس از سوی شهروندان این کلانشهر بوده‌اند، گفت: ۳۳۰۰ مورد از این تماس‌ها درخواست مشاوره بود که همکاران ما در مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان، شهروندان را راهنمایی کردند. محمد قاسمی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا، با اشاره به برقراری بیش از ۱۰ هزار و ۵۰۰ تماس از سوی شهروند با سامانه ۱۳۷ شهرداری اصفهان طی هفته گذشته اظهار کرد: از این تعداد، بیش از هفت هزار تماس مربوط به موضوعاتی بود که شهروندان درخواست اجرایی داشتند، از این‌رو موضوعات مطرح شده جهت پیگیری و انجام اقدامات لازم به مناطق پانزده‌گانه شهرداری اصفهان ارجاع شد. وی افزود: ۳۳۰۰ تماس‌ها درخواست...
آفتاب‌‌نیوز : به دنبال انتشار خبری با عنوان "درخواست انجمن اقتصاددانان ایران از مرکز آمار برای رفع شبهات آمار‌های رسمی"، مرکز آمار ایران اعلام کرد: به اطلاع می‌رساند تاکنون هیچ‌گونه نامه‌ای مبنی بر درخواست «ارایه توضیحات و شفاف‌سازی در ارتباط با محاسبه تولید ناخالص داخلی، شیوه ها، روش‌ها و نتایج محاسبه رشد اقتصادی، شیوه محاسبه هزینه و درآمد خانوار‌های ایران، شیوه محاسبه شاخص قیمت‌ها و شیوه محاسبه نرخ تورم» از طرف انجمن اقتصاددانان ایران دریافت نکرده است. همچنین لازم به ذکر است مرکز آمار ایران همواره در راستای رفع ابهامات، پاسخ به سوالات و رفع شبهات به منظور شفاف‌سازی و تنویر افکار عمومی، همواره پاسخگوی کارشناسان، اساتید و اصحاب رسانه بوده و در این زمینه نیز آمادگی کامل خود را...
معاون وزیر امور اقتصاد و دارایی با اشاره به عزم جدی دولت برای مقابله با فعالیت‌های مشکوک به پولشویی گفت: در ماه‌های اخیر به ۱۱ هزار استعلام با موضوع مبارزه به پولشویی پاسخ داده شد. به گزارش خبرنگار گروه استان‌های خبرگزاری دانشجو، هادی خانی، معاون وزیر امور اقتصادیی و دارایی، در آیین بهره‌برداری از دومین مرکز اطلاعات مالی و رد یابی تراکنش‌های مشکوک کشور در گرگان اظهار کرد: در دولت‌ها و سنوات قبل اهتمامی جدی برای مبارزه با پولشویی در کشور جاری نبود، اما با روی کار آمدن دولت سیزدهم این موضوع به یک دغدغه برای خادمان مردم در سیستم اقتصادی دولت تبدیل شده است و تلاش می‌کنیم با بهره گیری از همه ظرفیت‌های قانونی اجازه ندهیم پول کثیف وارد...
به گزارش خبرنگار سیاسی خبرگزاری فارس عباس علی آبادی وزیر صنعت در جلسه پاسخگویی وزیر صنعت، معدن و تجارت در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با بیان اینکه شعار دولت سیزدهم مردمی بودن است گفت ما ملزم به پاسخگویی هستیم. در ابتدای جلسه شهروندی از یزد در تماس تلفنی و ارتباط با وزیر مدعی آن بود که یک خودروی برقی ساخته و طی سال ها از آن حمایت نشده است. وزیر صمت هم در پاسخ گفت: وقت اختصاص می دهم در اولین فرصت فردا به وزارت خانه بیاید تا این اختراع شما را بررسی کنیم و به آن کمک کنیم. فردی دیگر در تماس تلفنی با وزیر صمت درباره مجوز برداشت از معادن استان کرمان صحبت کرد که علی آبادی...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرکز اصفهان ؛ رئیس مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان اصفهان گفت: ۱۶هزار و ۳۵۵ شکایت از ابتدای امسال در سامانه ۱۴۱ استان اصفهان ثبت شد.مریم تاکی افزود: از ۱۰۲هزار و ۴۵۳ شکایت ثبت شده در کشور، ۱۶هزار و ۳۵۵ شکایت در اداره مدیریت راههای این اداره کل ثبت شده است که به طور میانگین ۱۶ درصد مجموع شکایات ثبت شده و رتبه دوم ثبت پس از ستاد مدیریت راههای کشور است.وی گفت: از این تعداد ۱۰هزار و ۳۷ شکایت مربوط به مشکلات راه، چهار هزار و ۹۸۸ شکایت در حوزه باری، هزار و ۲۶۳ شکایت در حوزه مسافری، ۲۶ شکایت مربوط به عوارضی‌ها، امداد خودرو و مراکز...
خبرگزاری آریا - رییس مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان اصفهان از ثبت 16هزار و 355 شکایت طی شش ماهه ابتدایی سال جاری در سامانه 141 استان اصفهان خبر داد.به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (اصفهان)؛ مریم تاکی اظهار داشت: از میزان 102هزار و 453 شکایت ثبت شده در کشور، تعداد 16هزار و 355 شکایت، توسط اداره مدیریت راههای این اداره کل ثبت شده است، که به طور میانگین 16 درصد کل شکایات ثبت شده و رتبه دوم ثبت پس از ستاد مدیریت راههای کشور است. رییس مرکز مدیریت راههای استان اصفهان افزود: از این تعداد، 10هزار و 37 شکایت مربوط به مشکلات راه، 4هزار و 988 شکایت در حوزه باری، هزار و...
به گزارش گروه علم و پیشرفت خبرگزاری فارس به نقل از مرکز روابط عمومی واطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، بنابه اعلام حجت الاسلام والمسلمین احمد صالحی رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری، در جریان پاسخگویی برخط و بی واسطه مسوولان دستگاه های دولتی به مردم، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات پاسخگوترین دستگاه اجرایی شناخته شد. عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تاکنون چهار بار با حضور در مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری به صورت مستقیم و بی واسطه پاسخگوی سوالات و مطالبات مردمی بوده است و اینطور که رییس این مرکز در آخرین حضور زارع پور به آن اشاره کرد که تمام سوالات و مطالبات مردمی دریافت شده، بدون استثنا از سوی وزارت ارتباطات...
به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، بنا به اعلام حجت الاسلام والمسلمین احمد صالحی رییس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری، در جریان پاسخگویی برخط و بی واسطه مسوولان دستگاه‌های دولتی به مردم، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات پاسخگوترین دستگاه اجرایی شناخته شد. عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تاکنون چهار بار با حضور در مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری به صورت مستقیم و بی واسطه پاسخگوی سوالات و مطالبات مردمی بوده است و این طور که رییس این مرکز در آخرین حضور زارع پور به آن اشاره کرد که تمام سوالات و مطالبات مردمی دریافت شده، بدون استثنا از سوی وزارت ارتباطات پیگیری و اقدام شده و هیچ دستگاه اجرایی...
رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان اصفهان از راه‌اندازی سامانه جدید و هوشمند پاسخگویی به تماس‌های مردمی با شماره تلفن ۱۹۷ در مرکز نظارت همگانی بازرسی این فرماندهی خبر داد. به گزارش ایمنا و به نقل از پایگاه اطلاع رسانی پلیس، سرهنگ رضا الوندی همزمان با پنجمین روز از هفته انتظامی در حاشیه جلسه ملاقات مردمی فرمانده انتظامی استان اصفهان که در دفتر نظارت همگانی بازرسی فرماندهی انتظامی استان اصفهان برگزار شد، اظهار کرد: به منظور ارتقای بستر ارتباطی و بهبود کیفیت پاسخگویی کاربران به تماس‌های مردمی با شماره تلفن ۱۹۷ سامانه جدید و هوشمندی راه‌اندازی و روز گذشته با حضور فرمانده کل انتظامی کشور در مرکز نظارت همگانی فراجا از این سامانه رونمایی شد. وی افزود: با راه‌اندازی سامانه جدید...
افشین حاتمی مدیر صنعت آبفا اهواز گفت: در شش ماهه‌ی ابتدایی سال جاری، مرکز ارتباط با مشتریان ۱۲۲ به بیش از ۱۴۰ هزار تماس شهروندان پاسخگو بود. او می‌گوید: بیشترین حوادث ثبت شده‌ی در بخش فاضلاب، انسداد و گرفتگی و در بخش آب، شکستگی انشعاب بالاترین تماس‌های ثبت شده در سیستم حوادث و اتفاقات بوده است. حاتمی گفت: ارسال اطلاعات مورد نیاز مشتریان در مواقع مختلف به منظور حفظ رضایت آنان موضوع مهمی است که سازمان‌های باید همیشه مد نظر قرار دهند، بهمین منظور یک پنل تخصصی پیامکی به مرکز ارتباط با مشتریان اختصاص داده شد. این مقام مسئول ادامه داد: شرکت‌های آب و فاضلاب به عنوان ارایه کننده یکی از خدمات حیاتی برای زیست انسانی با توجه به...
خبرگزاری آریا - سرپرست مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان بوشهر گفت: طی 6 ماهه نخست سالجاری 4 هزار و 102 تماس با سامانه 141 مرکز مدیریت راههای استان بوشهر برقرار و نسبت به پاسخگویی آن اقدام شده است.به گزارش خبرگزاری آریا(بوشهر) محبوبه شهریاری سرپرست مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان بوشهر گفت: طی 6 ماهه نخست سالجاری 4 هزار و 102 تماس با سامانه 141 مرکز مدیریت راههای استان بوشهر برقرار و نسبت به پاسخگویی آن اقدام شده است. شهریاری یادآور شد: هموطنان می توانند کلیه شکایت خود را در حوزه راهداری، حمل و نقل مسافر و کالا با سامانه 141 مرکز مدیریت راه ها...
محبوبه شهریاری صبح چهارشنبه در جمع خبرنگاران بیان کرد: طی ۶ ماهه نخست سالجاری چهار هزار و ۱۰۲ تماس با سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راههای استان بوشهر برقرار و نسبت به پاسخگویی آن اقدام شده است. سرپرست مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان بوشهر گفت: هموطنان می‌توانند شکایت خود را در حوزه راهداری، حمل و نقل مسافر و کالا با سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راه‌ها مطرح و با دریافت کد پیگیری در جریان اقدامات انجام شده قرار گیرند. وی در خصوص شکایت‌های ثبت شده در سامانه ۱۴۱ طی نیمه نخست امسال خاطرنشان کرد: در حوزه حمل و نقل کالا ۵۳۷ تماس، حمل و نقل مسافر ۴۰۰ تماس و حوزه راهداری ۷۵۵ تماس بوده که...
به گزارش جام جم آنلاین همدان، فرهاد بختیاری‌فر اظهار کرد: مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان همدان در راستای هوشمندسازی فرآیندها و همچنین استفاده از تکنولوژی‌های نوین برای ارزیابی عملکرد گروه‌ها و کارشناسان پاسخگو، اقدام به نصب هوش مصنوعی روی سیستم‌های تماس کرد. وی گفت: کاربرد مثبت این فناوری در خدمات دهی مناسب به مشترکان، تحلیل آنی نوع پاسخگویی کارشناسان بصورت انفرادی و گروه کاری بر اساس استاندارهای جهانی مراکزCRM و اطلاع رسانی وضعیت فرد و گروه برای مدیران و همچنین امکان تحلیل و یادگیری همزمان نوع پاسخگویی کاربران و امکان پاسخگویی خودکار توسط هوش مصنوعی در آینده است. بختیاری‌فر با اشاره به اینکه این هوش مصنوعی با مطالعات شش ماهه و بستر سازی‌های مرکز ارتباط با...
عمران قیاسی رئیس مرکز مدیریت راههای راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان کرمانشاه گفت : طی پنج ماهه نخست امسال بیش از ۷۲ هزار تماس با سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راههای استان کرمانشاه ثبت شده است. وی افزود: کارشناسان مرکز مدیریت راه‌ها به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به سوالات، شکایات و پیشنهادات هموطنان هستند و طی پنج ماهه سالجاری ۹ هزار و ۱۱۳ تماس را پاسخ داده‌اند. ️رئیس مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان کرمانشاه تصریح کرد: در حوزه حمل و نقل کالا یک هزار و ۱۹۶ تماس، حمل و نقل مسافر ۲۴۱ تماس و حوزه راهداری ۷۱۰ تماس بوده است که این شکایات با ارجاع به حوزه‌های مختلف رسیدگی و پاسخ...
رئیس مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان کرمانشاه گفت: طی پنج ماه نخست سال جاری به بیش از ۷۲ هزار تماس با سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راههای استان کرمانشاه، پاسخ داده شده است. به گزارش خبرنگار ایمنا، عمران قیاسی امروز _ دوشنبه بیست‌وهفتم شهریورماه _ در جمع خبرنگاران اظهار کرد: طی ۵ ماهه سالجاری، ۷۲ هزار و ۵۵۸ تماس با سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راههای استان کرمانشاه پاسخگویی شده است. وی افزود: کارشناسان مرکز مدیریت راه‌ها به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به سوالات، شکایات و پیشنهادات هموطنان هستند و طی ۵ ماهه سالجاری ۹ هزار و ۱۱۳ تماس را پاسخ داده‌اند. رئیس مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان کرمانشاه خاطرنشان کرد:...
عمران قیاسی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: طی پنج ماهه سالجاری بیش از ۷۲ هزار تماس با سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راههای استان کرمانشاه ثبت شده است. وی افزود: کارشناسان مرکز مدیریت راه‌ها به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی به سوالات، شکایات و پیشنهادات هموطنان هستند و طی پنج ماهه سالجاری ۹ هزار و ۱۱۳ تماس را پاسخ داده‌اند. ️رئیس مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان کرمانشاه تصریح کرد: در حوزه حمل و نقل کالا یک هزار و ۱۹۶ تماس، حمل و نقل مسافر ۲۴۱ تماس و حوزه راهداری ۷۱۰ تماس بوده است که این شکایات با ارجاع به حوزه‌های مختلف رسیدگی و پاسخ داده شده است. قیاسی درباره بخش گویای سامانه...
رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با بیان اینکه بخش بازخوردگیری اینترنتی مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ اصفهان فعال شده است، گفت: تاکنون ۹۰ درصد از پیام‌هایی که بازخوردگیری و ثبت شده، پاسخگویی شده است. محمد قاسمی در گفت و گو با خبرنگار ایمنا اظهار کرد: هفته گذشته نزدیک به ۹ هزار تماس از سوی شهروندان با سامانه ۱۳۷ برقرار شده است که از این تعداد تماس، ۵۹۱۴ تماس مربوط به درخواست‌های اجرایی بوده که به مناطق ارجاع شده است و پیگیر هستیم تا به نتیجه لازم و مطلوب برسد. وی افزود: تعداد ۳۰۲۱ پیام نیز مربوط به مشاوره و اطلاع رسانی‌بوده که در این مورد نیز به شهروندان پاسخگویی لازم انجام شده است. رئیس مرکز ارتباطات مردمی شهرداری اصفهان با...
وزیر امور خارجه برای نخستین بار و همزمان با هفته دولت، با حضور در مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری به‌طور مستقیم پاسخگوی سؤالات و مطالبات شهروندان شد. به گزارش مشرق، «حسین امیرعبداللهیان» وزیر امور خارجه در راستای رویکرد مردمی دولت سیزدهم و پاسخگوی بی‌واسطه با مردم در دور دوم پاسخگویی برخط دولت‌مردان، در مرکز ارتباطات مردمی به تماس‌های تلفنی برخی شهروندان و سؤالات آنها پاسخ داد.
همزمان با آغاز هفته دولت و طی یک برنامه زمان بندی شده، مدیرعامل، اعضای هیئت‌مدیره، جمعی از معاونان و مدیران ارشد بانک دی از روز شنبه ۴ شهریور الی چهارشنبه ۸ شهریور در «میزگرد پاسخگویی» به سوالات مشتریان پاسخ می‌دهند. به نقل از روابط‌عمومی بانک دی، میزگرد پاسخگویی با حضور مدیران ارشد و مسئولان معاونت امور شعب، مدیریت سرمایه انسانی و سرپرست اداره اختصاصی بانکداری ویژه بنیادشهید و امور ایثارگران از ۴ شهریور تا ۸ شهریور مطابق جدول اعلامی برگزار خواهد شد. مشتریان و همکاران گرامی می‌توانند طی تماس با مرکز ارتباط با مشتریان بانک دی به شماره تلفن ۲۸۹۳۰، سوالات خود را با مدیران ارشد بانک دی در میان بگذارند. همچنین به مناسبت «هفته دولت»، رییس و معاونان تمامی...
به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مازندران، بنا به گزارش روز گذشته (یکشنبه) مرکز اطلاع رسانی پلیس راه مازندران قرار بود محور هراز به منظور عملیات لکه گیری، روکش آسفالت و تعمیرات سیستم روشنایی و تهویه تونل‌ها روزهای دوشنبه و سه شنبه ۳۰ و ۳۱ مردادماه به صورت شبانه روزی مسدود شود.مرکز مدیریت راه های مازندران اعلام کرد: این محدودیت لغو شده است.بر اساس گزارش مرکز مدیریت راه‌ها ترافیک اکنون در محورهای چالوس، هراز، آزادراه تهران – شمال و سوادکوه عادی و روان است و محورهای شمالی فاقد هرگونه مداخلات جوی می‌باشند. در همین حال مسافران برای اطلاع از وضعیت جاده های استان می توانند به مرکز کنترل ترافیک پلیس راه استان با شماره ۲۱۸۲۴۴۳۴ و ۲۱۸۲۴۴۲۰ و با پیش...
حجت‌الاسلام احمد صالحی روز یکشنبه در حاشیه برنامه مرکز ارتباطات مردمی ریاست‌جمهوری، در جمع خبرنگاران گفت: به مناسبت هفته دولت میز ارتباطات و پاسخگویی چهره به چهره اعضای دولت در ۳۰ مسجد استان تهران برپا می‌شود و ۳۰ عضو کابینه متشکل از وزرا و معاونان رئیس‌جمهور در طی هفته دولت پاسخگوی سؤالات مردمی خواهند بود. رئیس مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست‌جمهوری، افزود: در جمعه آینده (سوم شهریور) حضور وزرا در نماز جمعه‌های سراسر کشور با هدف توسعه ارتباط دولت و مردم، شرکت در جهاد تبیین و بیان دستاوردهای دولت و افتتاح طرح‌های مهم و برپایی میز ارتباطات مردمی استانها، انجام خواهد شد. باشگاه خبرنگاران جوان سیاسی دولت
«مبلغ» نوشت: حجت‌الاسلام و المسلمین نصرالله درویشی، معاون آموزش مرکز مطالعات و پاسخگویی به شبهات حوزه‌های علمیه، ۲۳ مردادماه در نشستی خبری در این مرکز، گفت: یکی از وظایف علما این است که علم خود را در شرایطی که برخی درصدد ایجاد بدعت در دین هستند، ابراز و اظهار کنند و امروز هم این رسالت بر دوش حوزه علمیه است. وی با بیان اینکه برخی درصدد شبهه در دین و مانع رشد مردم هستند، افزود: اینکه ما پاسخ به شبهات را به چه روشی بیان کنیم که اثرگذار باشد خیلی مهم است زیرا هر گروه سنی و اجتماعی شرایط متفاوتی دارند مثلاً قطعاً روش پاسخ به شبهات دانش‌آموزی با دانشجویی و دانشجویی با شبهات زنان و رسانه‌ای و ... متفاوت...
ایرج حسن‌پور اظهار داشت: از ابتدای سال تاکنون از طریق سامانه تلفنی ۱۲۴ مرکز جامع مدیریت یکپارچه پاسخگویی و پایش خدمت اداره‌کل صنعت، معدن و تجارت استان سیستان و بلوچستان به تعداد پنج هزار و ۵۰۹ تماس تلفنی مردمی، پاسخ داده شده است. مدیرکل صنعت، معدن و تجارت استان سیستان و بلوچستان ادامه داد: از این میزان تعداد یک هزار و ۷۷۴ تماس صوتی ضبط شده از طریق صندوق صوتی بوده که توسط کارشناسان مرکز پیگیری شده است. وی افزود: بر اساس آمار ثبت شده در سامانه ۱۲۴ در مدت اعلام شده، کارشناسان مرکز پاسخگویی در این مدت ۱۸۲ ساعت و ۵۳ دقیقه معادل ۱۰ هزار و ۹۹۲ دقیقه با تماس گیرندگان مکالمه داشته‌اند که میانگین زمان پاسخگویی یک...
مدیرکل صنعت، معدن و تجارت سیستان و بلوچستان گفت: از ابتدای سال تاکنون از طریق سامانه تلفنی ۱۲۴ این اداره کل ۵ هزار و ۵۰۹ گزارش مردمی تخلفات صنفی ثبت و پاسخ داده شده است. - اخبار استانها - ایرج حسن‌پور در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در زاهدان، اظهار داشت: از ابتدای سال تاکنون از طریق سامانه تلفنی 124 مرکز جامع مدیریت یکپارچه پاسخگویی و پایش خدمت اداره‌کل صنعت، معدن و تجارت استان سیستان و بلوچستان به تعداد پنج هزار و 509 تماس تلفنی مردمی، پاسخ داده شده است.مدیرکل صنعت، معدن و تجارت استان سیستان و بلوچستان ادامه داد: از این میزان تعداد یک هزار و 774 تماس صوتی ضبط شده از طریق صندوق صوتی بوده که توسط کارشناسان مرکز...
هوادار خاطی سپاهان ۱۰ سال محروم شد